就诊相关
- 预约成功但专家临时停诊了怎么办？
- 如遇专家停诊，我们会通过短信或电话方式通知到您，请您保持手机畅通，并及时关注订单状态。
- 预约时填写的信息错误，比如姓名/身份证号码/就诊卡号等，是否能成功取号就诊？
- 网站实行实名制预约，如果预约时填写的信息和实际就诊时出示的信息不一致，是无法保证成功取号的。建议您取消错误订单，进入个人中心-家庭联系人，确认就诊人内的信息是否正确，若有误，可删除后重新添加，再使用正确的患者信息预约下单。注：家庭联系人一个自然月内仅能删除2次，请谨慎操作。
- 预约成功后如何取号就诊？
- 预约成功后请患者根据短信提醒，在规定的时间内凭患者预约时登记的有效证件原件（如身份证），去指定的地点取号就诊，复诊患者请携带前一次就诊使用的就诊磁卡。部分医院会要求患者出示预约成功的短信，建议您短信也一并带上。
- 预约证件原件是指什么？
预约证件原件是指您预约时登记的证件原件，例如身份证。
- 预约成功后在第几位就诊？
- 预约成功后，您需要在规定时间内排队取号，具体就诊位数及时间以各医院安排为准。
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