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可预约班次更新时间每日17:00更新
1.使用我院官方app、微信公众号、支付宝生活号、自助机预约需用手机号注册并进行实名认证,请准确填写就诊人姓名及身份证号码。
2.使用我院授权的第三方渠道预约,包括挂号网(微医)、健康之路、楚天名医、好医网、平安好医生、微脉等,请患者到相应官方渠道实名注册预约,未经我院授权的其他渠道预约无效。
3.每日下午17:00开始放号,可预约主院区、光谷院区及中法新城院区当天及未来14日内的专家号和普通号,约满即止。
4.预约挂号实行实名制,预约时需填写就诊人本人真实姓名及有效身份证号码。儿童就诊:年龄小于3个月的儿童可用监护人身份证预约,取号时需和客服人员说明取儿童号;年龄大于3个月的儿童实行实名制预约,需要提供有效证件原件(身份证、户口本、医保卡)取号。
5.预约成功后,请通过微信或支付宝支付挂号费,手机会收到预约成功消息。如需取消预约,请于就诊当日00:00前在线取消订单,否则预约挂号费不予退回,取消成功后挂号费会自动退回到原支付账户。
6.同一就诊人,当天最多只能预约3个专家号和普通号,其中同一科室最多只能预约2个专家号,同一专家只能预约1个。
7.预约取号:就诊当日请携带就诊人有效证件原件及就诊卡至自助机取号。请务必按预约就诊时间段提前30分钟取号,以免影响您就诊。主院区、光谷院区及中法新城院区上午取号截止时间为11:00,主院区下午取号截止时间为4:30,光谷院区及中法新城院区下午取号截止时间为4:00。
8.我院已开通分时段预约就诊服务,请按照预约时间及时就诊,过号重排。
9.超过取号规定时间视为爽约,连续爽约3次将进入预约系统黑名单;一个月内连续5次在线取消预约订单将进入预约系统黑名单;黑名单内人员90天内不再享有我院预约挂号和线上退号服务。
10.如遇专家因特殊工作原因临时停诊将以手机短信通知,挂号费将会自动退回原支付账户,请保持手机通畅,不便之处敬请谅解。
11.14周岁以下儿童除五官、皮肤、小儿外科等,应首选儿科就诊,特殊情况请先咨询儿科分诊台。
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